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微营销的特点优势

阅读  ·  发布日期 2020-07-22 09:57

长周期;传播的内容量大且形式多样;每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态,强调内容性与互动技巧;需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理;需要根据市场与消费者的...

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长周期;传播的内容量大且形式多样;每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态,强调内容性与互动技巧;需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理;需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。
社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter,还是国内的人人网或微博,都极大的改变了人们的生活,将我们带入了一个社交网络的时代。社交网络属于网络媒体的一种,而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际,也不可逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。
那么,与传统营销方法相比,社交媒体营销有哪些突出优势?
首先,社交媒体营销具有传统网络媒体营销的大部分优势,如传播内容的多媒体特征,传播不受时间和空间的限制,信息的传播会导致长尾效应等。关于网络营销相对于传统媒体的优势有很多文章,我不想在这里重复。我想重点谈谈社交媒体营销和普通网络媒体营销的优势。
首先,社交媒体可以准确地针对客户。
社交网络有很多信息,不管侵犯用户隐私的内容是什么,只是在用户披露的数据中,就有很多有价值的信息。它不仅是年龄、工作等表面事物,通过对用户发布和共享内容的分析,可以有效地判断用户的偏好、消费习惯和购买力等信息。此外,随着移动互联网的发展,社会用户使用移动终端的比例也越来越高。移动互联网以地理位置为基础的特点也将给营销带来巨大的变化。这样,通过目标用户准确的人群定位和地理位置定位,我们在社交网络上的广告自然能比传统的在线媒体取得更好的效果。
第二,社交媒体的互动性可以拉近企业与用户之间的距离。
互动性曾经是网络媒体相对于传统媒体的明显优势,但直到社交媒体的兴起,我们才真正体验到了互动的魔力。传统媒体的广告根本看不到用户反馈,而互联网上的官方或博客反馈也是单向的或不是即时的,互动也不是持续的。而社交网络给了我们企业的官方微博,有了企业的人人网官方首页,在这些平台上,既是企业的用户,也是客户的用户,社交网络与生俱来的平等性和沟通便捷性的特点,使企业和客户能够更好地互动,融为一体,形成良好的企业品牌形象往往我们贴了广告或者新闻,然后看到用户的评论和反馈,但继续深入互动是很困难的,业务和用户持续的沟通渠道并不畅通。 此外,微博等社交媒体是天然的客户关系管理系统,通过寻找用户对企业品牌或产品进行讨论或投诉,可以快速做出反馈,解决用户问题。
第三,社交媒体的大数据特性可以帮助我们开展低成本的舆论监督和市场研究。

刚刚详细阐述了社交媒体在互动方面的优势。此外,随着社交网络的普及,社交网络的大数据特性得到了很好的体现。如果企业能做好社交网络的数据分析和处理工作,也可以从中获得很多好处。

首先,社交媒体公司可以以低成本监控公众舆论。在社交网络出现之前,公司很难监控用户的舆论。如今,社交媒体在企业危机公关中的作用已得到广泛认可,任何负面新闻都开始从小规模开始传播,只要企业能够随时进行舆论监督,就能有效地降低企业品牌危机出现和扩散的可能性。

其次,通过对社会平台上大量数据的分析或市场调研,企业可以有效地挖掘用户的需求,为产品的设计和开发提供良好的市场基础。例如,如果一家蛋糕供应商发现有大量用户在社交网站上寻找欧洲蛋糕信息,它可以增加蛋糕的设计和开发。在社交网络出现之前,这几乎是不可能的。今天,只要你拿出一些小礼物,在社交媒体上进行活动,你就会收到很多用户的反馈。

最后,社交媒体赋予企业低成本组织的力量

这是一个喉舌,但无组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大的感觉。通过社交网络,企业可以以非常低的成本组建一支庞大的粉丝推广团队,粉丝能为企业带来多少价值?比如小米手机现在有了一支庞大的粉丝队伍,大量的米粉已经成为小米手机崛起的重要因素,每当小米手机有活动或新产品时,这些粉丝就会跑来告诉对方,做足够的宣传,这些几乎都是免费的!如果没有社交网络,雷军想组织米粉推广小米,这肯定要花很多钱。此外,社交媒体的公共信息也能使我们有效地找到舆论领袖,通过舆论领袖的宣传活动,我们自然能比广大的网络获得更好的效果。

社会媒体在营销中的优势是显而易见的,但同时也存在许多问题,如社会媒体营销可控性差、投入产出比难以准确计算等。然而,随着社会网络时代的到来,社交媒体营销体系必将逐步完善,没有营销人员能够选择回避,我们必须面对这一新的挑战。