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餐饮小程序的互联网思维

阅读  ·  发布日期 2020-08-19 14:20

自助点单,降低成本餐饮业具有明显的时段性,如果为了忙时达到一定的服务质量招收大量的服务员,显然会在闲时产生不少的闲置资源。 小程序在最大程度上减少了顾客消费过程中服...

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自助点单,降低成本餐饮业具有明显的时段性,如果为了忙时达到一定的服务质量招收大量的服务员,显然会在闲时产生不少的闲置资源。

小程序在最大程度上减少了顾客消费过程中服务员的参与环节。顾客进入小程序后,可以直接根据图片和价格自助点单,付款时直接链接到微信支付,不仅减少了服务员的工作量,而且降低了从顾客到服务员再到厨房的信息错误。

灵活外卖,告别依赖随着人们变得越来越“懒”,外卖也越来越重要,尤其是外卖平台的崛起,外卖几乎成了一部分人的生活方式。但是,对于餐厅来说,一方面是加入外卖竞争的必要性,另一方面却又是对平台的依赖导致利润的大幅度削减。

移动营销服务中心小程序同时兼具堂食和外卖,商家可在后台随时开启/关闭功能,并灵活设置配送范围、餐盒费、运送费等,轻松打造自己的外卖小平台。

多种服务,提高体验餐饮业作为服务业之一,说到底还是要提高顾客体验。但是顾客体验从还没到达餐厅的时候就已经开始了。

首先是订位问题。以往,顾客需要订位,往往会翻出餐厅的电话拨打过去,对于那些还没有保存餐厅电话的顾客来说,找电话是件很麻烦的事。小程序首页即展示餐厅电话,并且可以一键拨号也可以网上预约。

其次就是如何到达的问题。顾客并不总是从同一个地方出发,也并不总是知道准确的路线,尽管地图APP可以解决这个问题,但也远远比不上打开小程序,首页即可一键链接到腾讯地图并导航方便。

可以说,餐饮业作为生活中的重要一环,通过小程序来提高服务质量、降低经营成本已是势在必行。